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2009/12/7
年末年始の営業について
平素はMr.Postman電子メール転送サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間の業務を休ませていただきます。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
記
年末年始休業期間：2009年12月30日 〜 2010年1月3日
営業開始日：2010年1月4日から平常通り営業いたします。
【 サポートセンターへのお問合せに対する回答について 】
メールでのお問合せにつきましては、12月29日15時受付分までを29日中に対応致します。29日15時以降の受付分については、1月4日から順次対応させていただきます。
【 銀行振込による利用料金の入金確認について 】
12月29日入金分まで当日中に対応します。12月30日以降の入金については1月4日の対応となります。
※銀行振込以外のお支払いは通常通りの対応となります。
今後とも、Mr.Postman電子メール転送サービスをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
【お問合せメールアドレス】
postman@mcn.ne.jp
2009/11/12
11月12日障害復旧のお知らせ
平素よりMr.Postman電子メール転送サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、長時間にわたるメール遅延によりご契約者様に多大なご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
下記日時にて、メール転送遅延障害が発生しておりました。
2009年11月12日午前2時30分に遅延メールの配送処理完了を確認致しました。現在は復旧しております。
記
日時：2009年11月9日から2009年11月12日午前2時30分
対象：Mr.Postmanメール転送サービスすべてのお客様
症状：メールの転送に遅延が発生
原因：転送サーバーの高負荷
対応：転送サーバーをハイスペック筺体へ変更後遅延メールの配送処理を行いました。
お客様にご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
【お問合せメールアドレス】
postman@mcn.ne.jp
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